INFORMASI

Pertanyaan yang Sering Diajukan Pelanggan

Metode pembayaran apa saja yang bisa saya lakukan dalam melakukan pembelian?

1. Metode Pembayaran Manual : salah satu cara pembayaran yang mengharuskan pembeli untuk melakukan konfirmasi pembayaran ke kami.

  • Transfer antar bank
  • Setoran tunai

2. Metode Pembayaran Instan : salah satu cara pembayaran yang otomatis terkonfirmasi pada saat melakukan pembayaran.

  • Kartu Kredit
  • Virtual account
  • Ovo
  • Linkaja
  • Kredivo
  • Indomaret
  • Alfamart

Berapa lama pesanan saya akan sampai?

Untuk proses pengiriman barang ke lokasi kurir pengiriman, kami memberikan jaminan paling lama H + 1 barang sudah terkirim ke kurir pengiriman bahkan bisa diproses lebih cepat . Untuk pengiriman tergantung dari kurir pengiriman yang anda pilih. Anda bisa cek status pengiriman di halaman ” Status Pesanan” atau bisa langsung cek di website kurir pengiriman yang bersangkutan.

Apakah ada kurir pengiriman / ekspedisi lain yang bisa digunakan?

Kami sangat terbuka untuk membantu pengiriman barang lewat kurir pengiriman / ekspedisi kenalan dari pembeli. Silahkan hubungi kami secara langsung untuk menginformasikan detail kurir pengiriman / ekspedisi yang dikehendaki.

Apakah saya bisa melakukan pergantian barang setelah melakukan pembayaran?

Bisa. Silahkan komukasi dengan customer service kami untuk proses pergantian pembelian barang.

Apa yang harus saya lakukan apabila barang yang saya beli rusak / tidak bisa dipakai?

Kalau barang yang anda beli rusak , bisa langsung komunikasi atau bawa ke service center terdekat untuk barang pabrikan yang anda beli. Kalau membutuhkan bantuan VALCOMART untuk claim garansi, silahkan kontek customer service kami untuk proses lebih lanjut.